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お客様の家にワクワクしながら向ってます!

みずたま介護ステーション東村山
登録ヘルパー
畑山 夏美

「介護職を目指したきっかけ」
 夫が介護職で、夫の姉がヘルパーの仕事をしていると聞いて私もヘルパーの資格を取得しました。夫、義姉に介護の方法など色々相談出来る上に娘が看護師なので、病気などについてアドバイスをもらえる恵まれた環境の中で応援してもらっています。
「みずたま介護ステーションの環境」
 全く介護は初めてだったので最初はサービス提供責任者の方が出来るまで同行訪問をしてくれました。指導がわかりやすく助かりました。色々不安なこともあり、週4日はステーションに立ち寄っていたのですが、いつも誰かしら声をかけてくれました。今は5年目に入り、立ち寄り回数は減っています(笑)
「お客様にお会いすることが嬉しくて」
 お客様宅に向うため自転車を漕いでいると嬉しくてワクワクします! 最初、意思の疎通が巧くいかなくても、お客様と同じ目線に立って、寄り添っていくと、だんだんとわかってきます。 お客様から「待ってたよ」の言葉を頂くと、このお仕事に就いて、本当に良かったと思います。
「良い仲間に恵まれて」
 5年間、色々なお客様にお会いして辛いということは一度もありませんでした。 お客様がどうして欲しいかを常に考えていました。困ったことがあると同じ担当のヘルパーにアドバイスをもらったり、私が相談にのったり、ヘルパー同士の信頼関係が強く、チームワークが良い仲間の中で仕事が出来ています。

※ インタビューの内容は取材当時のものです。